Três ferramentas para ajudar os usuários a espalhar sua marca ou site

3 Oct

Segundo a Nielsen, neste ano, experimentamos um grande aumento no volume de CGM (Mídia Gerada pelo Usuário).

Esse conteúdo, que é criado durante as 24 horas do dia, reflete os desejos, preocupações e percepções do usuário, que utiliza várias das milhares de ferramentas e meios a disposição.

Há não muitos anos atrás, os blogs não eram algo tão acessível assim. Haviam poucos serviços disponíveis (meu preferido, nessa época, era o Livejournal), e as mídias sociais eram algo tão novo, que não sabíamos muito bem o que fazer com elas. Hoje em dia, vêmos grandes possibilidades (e grandes cases que já existem), e isso está se refletindo na sociedade: o que antes era um fenômeno restrito aos apaixonados por tecnologia e aos mais jovens, chegou ao “mainstream“.

Segundo a Nielsen, nesse último ano, o tráfego do Facebook aumentou em 200% e o do Twitter em 1500%. Não só mais pessoas estão acessando esses serviços, mas gastando 67% a mais de tempo nessas mídias sociais.

Mas até onde as marcas e empresas podem aproveitar esse crescimento todo? Porque o desafio principal não é mais sobre como você vai fazer o consumidor chegar até a sua marca na web, mas como fazer ele espalhar ela pela internet.

Como o comentado foi o aumento de visitas no Twitter e no Facebook, quero citar três serviços e ferramentas para fazer isso:

Twibbon (Twitter)

É uma ferramenta que será usada diretamente no Twitter, e tem uma idéia bem simples: lembra daquelas fitas (ribbons, em inglês), que as pessoas costumavam usar para mostrar apoio à uma causa? Elas ficaram bem famosas na luta contra a AIDS, no início da decada de 90. Bem… A idéia é a mesma, ou seja, você pode colocar uma “fita” na imagem do seu perfil no Twitter. Essa fita é representada por um ícone, que servirá para mostrar a todos no Twitter, o seu suporte a uma causa, ou marca.

Crie um Twibbon (Twitter + Ribbon) com a sua marca, e estimule os seus clientes a usá-la.

Tweetmeme (Twitter)

Essa é usada no seu site ou blog, mas serve para que os usuários divulguem o conteúdo que você criou, no Twitter.

O Tweetmeme é um serviço, onde você pode colocar um botão em cada novo post ou artigo. Nele, o usuário poderá clicar em “retweet”, e publicar automaticamente o link para o seu conteúdo. Nesse botão também aparece o número de vezes que alguém twittou aquele conteúdo.

E outra coisa legal, é que a cada vez que alguém twittar ele vai, automaticamente, colocar um RT @seutwitter, também divulgando o seu endereço no microblog.

Um ótimo exemplo no uso do Tweetmeme, é o Mashable.

Fan Pages (Facebook)

Aposto que muitos profissionais, do mesmo modo que eu, quando foram levar uma marca ao Facebook pela primeira vez, pensaram: “Fan Page ou Grupo”? A resposta é: fan page.

Por quê? Por dois motivos: primeiro, é que ela permite a utliziação de aplicativos. Você pode usar aplicativos disponíveis para o Facebook (ou criar o seu).

O segundo motivo é porque toda vez que você fizer uma atualização, a mesma aparecerá nos feeds apresentados na página de abertura de cada usuário. Isso ajuda muito na divulgação.

Existem muito mais ferramentas e formas de fazer o público se engajar. Essas três são algumas das mais simples. Mas o mais importante, como sempre, não são as ferramentas, mas sim a forma de usá-las. Pense bem antes de instigar o público a espalhar a sua marca.

As vezes, uma ótima idéia leva um tempão para funcionar… Mas a merda se espalha rapidamente e de forma descontrolada… Tenha cuidado.